どんな仕事にもストレスはつきものですが、仕事のストレスが原因で休職や退職に追い込まれる人が増加している近年では、ストレス対策に力を入れる企業が増加しています。しかし一口に仕事のストレスといっても原因や感じ方は個人で違いがあり、それぞれに適した対策が必要です。今回は清掃業のストレスについて取り上げ、清掃業で感じるストレスにはどんなものがあるのか、ストレスが心や体に与える影響など解説します。
1.清掃業はストレスが多い？
ここではストレスを受けた時の人間の体の反応や、悪いストレスを受け続けた場合体に起きるさまざまな症状について解説します。
1-1.ストレスとは
ストレスとは外から何らかの刺激（暑さ・寒さや病気、仕事や家庭の不安や緊張、恐れや怒りなど ）があるとき体の中で起きる反応のことです。ストレスには良いストレスと悪いストレスがあり、悪いストレスを受けると動悸や手汗などの反応が起き、さらにストレスが続くと不安感や抑うつ状態、高血圧などさまざまな症状が現れるようになるでしょう。
ストレスのサインは心と体の両方、またはどちらかに現れます。心のサインとして現れるのは、不安感や緊張・イライラ・急に涙がでる・落ち込む・やる気が出ない・人づきあいが面倒になるといったものがあります。体のサインでは肩こりや頭痛・腹痛・腰痛、寝つけない・眠りが浅い・食欲減退・過食・便秘・下痢・めまい・耳鳴りなどさまざまな不調がおこるのです。
1-2.体力的にきつい面がある
清掃業は腰をかがめて汚れをこすって取ったり、モップを持ちながら階段を上り下りしたり、廊下を清掃したりなど体を使う仕事です。ある程度の体力がないと厳しいといえるでしょう。ただし清掃を担当する場所によって差があります。また、はじめのうちは大変に感じても、多くの場合慣れれば体力がついてくるためきついとは感じなくなるでしょう。
1-3.ルーティンワークである
基本的に清掃の仕事はルーティンワークです。仕事のやり方を覚えれば、そのあとは同じ作業の繰り返しになります。そのため、たとえばデータを分析して研究するのが得意な人やチャレンジ精神が旺盛な人、営業など成績が数字でわかる仕事がいいという場合清掃業はやりがいを感じにくいでしょう。明確な目的を定めにくい清掃業では退屈に感じてしまうかもしれません。
1-4.黙々と作業することが多い
清掃業では一人で作業する場合、会話することなく黙々と清掃することになります。チームを組んで清掃する職場もありますが、無口な人が集まるとなかなかコミュニケーションが取れないといったことも起こります。
話好き人や接客業が好きな人にとってはかなりのストレスになるでしょう。
1-5.マナーの悪さ
清掃の仕事では通常では考えもつかない汚れや、ゴミを捨てる場所ではないところに放置されたゴミを清掃しなければならないことがあります。清掃業ではゴミを見つけたら片づけるのが仕事ではありますが、掃除する人のことを一切考えないことをする人のマナーの悪さにストレスを感じるでしょう。
2.清掃業でストレスを感じやすい人の特徴
清掃業でストレスを感じやすいのは清掃業の仕事内容が合わない、向いていない人です。向いている人であればストレスには感じないでしょう。
2-1.汚れが嫌だという人・掃除が苦手な人
清掃業は汚れやほこりをきれいに掃除する仕事であるため、自身が潔癖症で汚れを見たくない、触りたくないまたは触れないという人には難しいでしょう。また掃除や片付けが苦手な人にはおすすめできません。
2-2.年上の人と接するのが苦手
清掃業では幅広い世代の人が働いています。年上の人と働きたくない、接するのが苦手という場合清掃業は向いていないでしょう。清掃業では定年後も働きたいという人の採用も積極的に行っているためかなり年が離れた同僚と同じ仕事をすることもあり、同世代と働きたいという人には厳しいと言わざるを得ません。
2-3.早起きできない
清掃の仕事は、勤務時間が早朝や深夜の時間帯であることが少なくありません。基本的に店舗や会社の開店前や始業前、開店後や終業後のような人が少ない時間帯に清掃に入るからです。朝が苦手な場合は難しいといえるでしょう。
3.清掃業でストレスを感じにくい人
清掃業でストレスを感じにくい人は清掃の仕事が向いている人です。ある程度体力がある、ルーティンワークが苦にならない、掃除や片付けが得意あるいは好きである、黙々と作業するのが好き、早朝、あるいは深夜の勤務に抵抗がない、人に喜んでもらいたいという人は清掃業がおすすめの仕事です。
4.まとめ
清掃業でストレスを感じるかどうかは自分が清掃業に向いているか否かにより変わってきます。適性がないのに嫌々仕事をすれば何でもストレスになるでしょう。ストレスを感じる場合はどんなことに強くストレスを感じるのかを考えてみる必要があります。
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