上下関係の厳しい職場では、コミュニケーションに関する悩みが生まれやすくなります。たくさんの時間を過ごす職場だからこそ、上司部下関係なく、お互いを尊重し合える関係性が理想的です。そこで今回は、上下関係を良くするために改善したいポイントを確認してみましょう。居心地の悪さに耐え難い場合は、転職も選択肢のひとつです。上下関係が原因で気持ちが沈んでしまっている方に向けて、働きやすい職場の特徴もご紹介します。
1.職場の上下関係
上下関係とは、地位や年齢の差によって成り立つ社会関係の一種です。時代の流れで変化している部分もありますが、支配する側と支配される側の歪な関係性を表すイメージが強い言葉となります。もちろん、目上の人に敬語を使うといったマナーは大切です。しかし、上下関係が厳しすぎると、プレッシャーやストレスから仕事のパフォーマンスに支障が出たり、有益な意見交換の妨げになったりします。とはいえ、組織が目指す方向を揃えるために、上下関係は必要です。上司と部下、双方の歩み寄りによる良好な関係作りが求められます。
2.上下関係を今より良くするために
それでは、理想的な上下関係のために実践できる、コミュニケーションの方法についてご紹介します。
2-1.目を合わせて挨拶をする
コミュニケーションにおいて、表現や声のトーンを意識することは大切です。あまりに暗い表情や鋭い視線は、拒否感や嫌悪感と勘違いさせてしまうかもしれません。目を合わせて、明るい挨拶をすることで、相手の警戒心を解くことが可能です。上下関係に悩んでいる場合、気づかないうちに苦手意識が相手に伝わってしまっているケースが考えられます。小さな工夫が関係修復に大きく役立つこともあるため、試してみてください。
2-2.会話を重ねる
会話を重ねることで、相手との共通点や価値観の違いが分かってきます。情報が増えてどんな人かが理解できると、同じ発言でも受け取り方が変わってきます。仕事の話だけではなく、世間話や、近況を聞いてみるのもおすすめです。また、会話が日常的になると、仕事に関する意見を伝えるハードルも低くなります。
2-3.距離感に注意する
仲を深めるのは良いことなのですが、距離感を間違えると、新たな問題へと発展することがあります。プライベートに踏み込みすぎる、馴れ馴れしい態度を取るなど、職場上の人間関係であることを無視して、相手に不快感を与えてしまっては大変です。適度に線引きをしましょう。
2-4.感謝する
感謝の気持ちを積極的に伝えることで、信頼感がUPします。時には褒め言葉も添えて、相手を認めていることをアピールすると効果的です。上司に頑張りを評価されることは、部下の大きなやりがいに繋がります。部下が上司を褒めて上から目線にならないか心配な場合は、「勉強になりました」、「〇〇な所が憧れです」など、言葉選びを工夫してみてください。
3.働きやすい職場の特徴
上記のようなコミュニケーションを意識しても、上下関係が改善しない場合は、転職を検討する選択肢もあります。ここからは、働きやすい職場の特徴を見ていきましょう。上下関係にも影響する項目ばかりです。
3-1.企業理念がはっきりしている
同じ目的のために動くチームほど、仲間意識を持ちやすい傾向です。決まった軸があると、共通のゴールに向けた意見交換の中で、共感が生まれやすくなります。
3-2.無理のない業務量
業務量が多すぎる職場では、人に優しく接するための心の余裕を保つことが難しくなります。また、疲れや苛立ちなどの負のオーラが充満すると、社内の雰囲気は悪くなる一方です。休憩時間や休暇を確保でき、オンオフのメリハリがある職場を選びましょう。
3-3.職場環境が整っている
社員が気軽にコミュニケーションを図れる環境が整っているのなら、風通しが良い職場である可能性が高いでしょう。社員が集まる社内イベントや休憩スペースがあると、会話の機会が増えるため、自然に相談を持ちかけるチャンスを作れます。
4.まとめ
今回は、仕事の上下関係をより良くするために実践できる、コミュニケーションに関する改善ポイントをご紹介しました。表情や声のトーンを意識して挨拶をする、距離感に注意しながら、会話を重ねて相手を理解する、感謝の言葉を伝えるといった工夫が大切です。どうしても職場での居心地の悪さが消えない場合は、転職を視野に入れましょう。明確な企業理念と適切な業務配分、職場環境の良さが揃った、働きやすい職場を探してみてください。
「株式会社シー・シー・クルー」では、「お客様のために、共に働く仲間のために、社会のために」をコンセプトに、日々清掃業務をこなしております。従業員が働きやすい環境作りに力を入れており、仕事とプライベートを両立できる仕組みや、充実した福利厚生が弊社の特徴です。清掃業が未経験の方や、転職者の方も大歓迎ですので、ぜひ一緒に働きませんか。詳細や内容に関するお問い合わせなどございましたら、お気軽にこちらのサイトからご用命ください。
